Často kladené otázky

Odpověď: Naše inkoustové produkty mají standardní uchovávací lhůtu jednoho roku, pokud jsou uloženy v původních, uzavřených obalech za doporučených podmínek (chlodné, suché místo pryč od přímého slunečního svitu). Pro konkrétní pokyny ke ukládání kontaktujte naši technickou skupinu.

Odpověď: Nabízíme více způsobů bezpečné úhrady pro akomodaci globálních klientů: T/T (Bankovní převod) L/C (Kreditní list) PayPal (pro ukázkové objednávky nebo malé transakce) D/P (Dokumenty proti platbě) Jiné vyjednávané podmínky pro dlouhodobé partnery.

Odpověď: Vzorové objednávky: 3–5 pracovních dní po potvrzení platby. Hromadné objednávky: 7–10 pracovních dní, podle objemu objednávky a požadavků na přizpůsobení. Akcelerované možnosti mohou být k dispozici po žádosti.

Odpověď: Našin efektivní pracovní postup zajistí kvalitu a konzistenci: Schválení vzorku: Zákazníci obdrží a zhodnotí vzorky. Potvrzení velké objednávky: Hromadná výroba přesně dodržuje specifikace schváleného vzorku, včetně: Barviva (barva, viskozita, čas sušení). Balení (flašky, plechovky nebo vlastní balení dle požadavku). Nálepky a dokumentace (MSDS, COA atd.). Kvalitní kontrola: Každá parta projde důkladným testováním před odesláním.

Odpověď: Prioritu dáváme dlouhodobým partnerstvím: Technická podpora: Řešení problémů s tiskem (např. adheze, vyléčení). Nároky na kvalitu: Rychlé vyšetřování a řešení jakéhokoli defektu. Nahrazení/Vrácení: Politiky platí pro ověřené nekonzistentní produkty. Konzultace: Poradenství v oblasti aplikace inkoustů, úložiště a optimalizace.

Ano! Specializujeme se na upravování vlastností inkoustů (např. shoda s Pantone, kompatibilita s podkladem, ekologické možnosti) podle konkrétních požadavků projektu.

Naše inkousty splňují mezinárodní normy, jako jsou REACH, RoHS a FDA (pro aplikace s potravinami). Certifikáty jsou dostupné na žádost.

Spolupracujeme s spolehlivými přepravními partnery (DHL, FedEx, námořní/letová frakce) a pomáháme s exportními dokumenty (obchodní faktura, balíčkový seznam atd.).

Rádi ano! Po žádosti vás spojíme se spokojenými zákazníky v podobných odvětvích.