FAQ

Risposta: I nostri prodotti d'inchiostro hanno una durata media di conservazione di un anno quando immagazzinati nei loro contenitori originali, non aperti, sotto le condizioni raccomandate (luogo fresco e asciutto lontano dalla luce solare diretta). Per linee guida specifiche sull'immagazzinamento, si prega di contattare il nostro team tecnico.

Risposta: Offriamo molteplici opzioni di pagamento sicure per adattarci ai clienti globali: T/T (Bonifico Bancario) L/C (Lettera di Credito) PayPal (per ordini di campione o transazioni piccole) D/P (Documenti contro Pagamento) Altri termini negoziabili per partner a lungo termine.

Risposta: Ordini campione: 3-5 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. Ordini in bulk: 7-10 giorni lavorativi, soggetti al volume dell'ordine e ai requisiti di personalizzazione. Opzioni accelerate potrebbero essere disponibili su richiesta.

Risposta: Il nostro flusso di lavoro ottimizzato garantisce qualità e coerenza: Approvazione dei campioni: I clienti ricevono e valutano i campioni. Conferma dell'ordine in bulk: La produzione di massa segue rigorosamente le specifiche del campione approvato, inclusi: Formula d'inchiostro (colore, viscosità, tempo di asciugatura). Imballaggio (bottiglie, lattine o imballaggi personalizzati su richiesta). Etichettatura e documentazione (FSD, COA, ecc.). Controllo della qualità: Ogni lotto subisce test rigorosi prima della spedizione.

Risposta: Diamo priorità alle partnership a lungo termine: Assistenza Tecnica: Risoluzione dei problemi di stampa (ad esempio, adesione, cura). Reclami sulla Qualità: Indagine e risoluzione tempestiva per eventuali difetti. Sostituzione/Rimborso: Le politiche si applicano ai prodotti non conformi verificati. Consulenza: Consigli sull'applicazione dell'inchiostro, conservazione e ottimizzazione.

Sì! Specializziamo nell'adattare le proprietà degli inchiostri (ad esempio, abbinamento Pantone, compatibilità con i substrati, opzioni eco-friendly) per soddisfare esigenze specifiche del progetto.

I nostri inchiostri sono conformi agli standard internazionali come REACH, RoHS e FDA (per applicazioni in contatto con alimenti). I certificati sono disponibili su richiesta.

Lavoriamo con partner di trasporto affidabili (DHL, FedEx, trasporto marittimo/aereo) e aiutiamo con la documentazione per l'esportazione (fattura commerciale, lista di imballaggio, ecc.).

Volentieri! Ti metteremo in contatto con clienti soddisfatti nel tuo settore su richiesta.