FAQ

Jawaban: Produk tinta kami memiliki masa simpan standar satu tahun ketika disimpan dalam wadah asli yang belum dibuka di bawah kondisi yang direkomendasikan (tempat yang sejuk dan kering, jauh dari sinar matahari langsung). Untuk panduan penyimpanan spesifik, silakan hubungi tim teknis kami.

Jawaban: Kami menawarkan beberapa opsi pembayaran yang aman untuk menyesuaikan dengan klien global: T/T (Transfer Bank) L/C (Surat Kredit) PayPal (untuk pemesanan sampel atau transaksi kecil) D/P (Dokumen Terhadap Pembayaran) Syarat lain yang dapat dinegosiasikan untuk mitra jangka panjang.

Jawaban: Pemesanan sampel: 3–5 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran. Pemesanan bulk: 7–10 hari kerja, tergantung pada volume pesanan dan persyaratan kustomisasi. Opsi pengiriman cepat mungkin tersedia atas permintaan.

Jawaban: Alur kerja yang efisien kami memastikan kualitas dan konsistensi: Persetujuan Sampel: Pelanggan menerima dan mengevaluasi sampel. Konfirmasi Pemesanan Besar: Produksi massal secara ketat mengikuti spesifikasi sampel yang disetujui, termasuk: Formula tinta (warna, kekentalan, waktu pengeringan). Pengemasan (botol, kaleng, atau pengemasan khusus sesuai permintaan). Penandaan dan dokumentasi (MSDS, COA, dll.). Pengendalian Kualitas: Setiap batch menjalani pengujian ketat sebelum pengiriman.

Jawaban: Kami memprioritaskan kemitraan jangka panjang: Dukungan Teknis: Pemecahan masalah untuk isu pencetakan (misalnya, perekatan, pengeringan). Klaim Kualitas: Penyelidikan dan penyelesaian cepat untuk setiap kecacatan. Penggantian/ Pengembalian Uang: Kebijakan berlaku untuk produk yang tidak sesuai yang terverifikasi. Konsultasi: Nasihat tentang aplikasi tinta, penyimpanan, dan optimasi.

Ya! Kami memfokuskan pada penyesuaian sifat tinta (misalnya, pencocokan Pantone, kompatibilitas substrat, opsi ramah lingkungan) untuk memenuhi kebutuhan proyek tertentu.

Tinta kami mematuhi standar internasional seperti REACH, RoHS, dan FDA (untuk aplikasi kontak makanan). Sertifikat tersedia atas permintaan.

Kami bekerja dengan mitra pengiriman yang handal (DHL, FedEx, pengiriman laut/udara) dan membantu dengan dokumen ekspor (faktur komersial, daftar kemasan, dll.).

Tentu! Kami akan menghubungkan Anda dengan pelanggan yang puas di industri serupa jika diminta.