FAQ

Réponse : Nos produits d'encre ont une durée de conservation standard d'un an lorsqu'ils sont stockés dans leurs contenants d'origine, non ouverts, sous des conditions recommandées (endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil). Pour des directives spécifiques de stockage, veuillez contacter notre équipe technique.

Réponse : Nous proposons plusieurs options de paiement sécurisées pour répondre aux besoins de nos clients internationaux : Virement bancaire (T/T), Lettre de crédit (L/C), PayPal (pour les commandes d'échantillons ou les petites transactions), D/P (Documents contre paiement). D'autres conditions négociables sont disponibles pour les partenaires à long terme.

Réponse : Commandes d'échantillons : 3 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement. Commandes en gros : 7 à 10 jours ouvrables, sous réserve du volume de la commande et des exigences de personnalisation. Des options express peuvent être disponibles sur demande.

Réponse : Notre flux de travail optimisé garantit la qualité et la cohérence : Approbation des échantillons : Les clients reçoivent et évaluent les échantillons. Confirmation des commandes en gros : La production en gros suit strictement les spécifications des échantillons approuvés, y compris : Formulation d'encre (couleur, viscosité, temps de séchage). Emballage (flacons, boîtes, ou emballage personnalisé sur demande). Étiquetage et documentation (FDS, COA, etc.). Contrôle qualité : Chaque lot subit des tests rigoureux avant expédition.

Réponse : Nous privilégions les partenariats à long terme : Assistance technique : Dépannage pour les problèmes d'impression (par ex., adhérence, durcissement). Réclamations qualité : Enquête et résolution rapides pour tout défaut. Remplacement/Remboursement : Les politiques s'appliquent aux produits non conformes vérifiés. Consultation : Conseils sur l'application, le stockage et l'optimisation de l'encre.

Oui ! Nous spécialisons dans l'adaptation des propriétés d'encre (par ex., correspondance Pantone, compatibilité avec les substrats, options écologiques) pour répondre aux besoins spécifiques de chaque projet.

Nos encres sont conformes aux normes internationales telles que REACH, RoHS et FDA (pour les applications en contact avec les aliments). Les certificats sont disponibles sur demande.

Nous travaillons avec des partenaires de transport fiables (DHL, FedEx, fret maritime/air) et aidons à préparer les documents d'exportation (facture commerciale, liste d'emballage, etc.).

Avec plaisir ! Nous vous mettrons en relation avec des clients satisfaits dans des secteurs similaires sur demande.