Perguntas frequentes

Resposta: Nossos produtos de tinta têm um prazo de validade padrão de um ano quando armazenados em seus recipientes originais, não abertos, sob condições recomendadas (lugar fresco, seco, longe da luz solar direta). Para diretrizes específicas de armazenamento, entre em contato com nossa equipe técnica.

Resposta: Oferecemos várias opções de pagamento seguras para acomodar clientes globais: T/T (Transferência Bancária) L/C (Carta de Crédito) PayPal (para pedidos de amostra ou transações pequenas) D/P (Documentos Contra Pagamento) Outros termos negociáveis para parceiros de longo prazo.

Resposta: Pedidos de amostra: 3–5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos em grande volume: 7–10 dias úteis, sujeitos ao volume do pedido e aos requisitos de personalização. Opções de envio acelerado podem estar disponíveis mediante solicitação.

Resposta: Nosso fluxo de trabalho otimizado garante qualidade e consistência: Aprovação de Amostras: Os clientes recebem e avaliam amostras. Confirmação de Pedido em Grande Quantidade: A produção em massa segue rigorosamente as especificações da amostra aprovada, incluindo: Formulação de tinta (cor, viscosidade, tempo de secagem). Embalagem (frascos, latas ou embalagens personalizadas conforme solicitado). Rotulagem e documentação (FISPQ, COA, etc.). Controle de Qualidade: Cada lote passa por testes rigorosos antes do envio.

Resposta: Priorizamos parcerias de longo prazo: Suporte Técnico: Solução de problemas de impressão (ex.: adesão, cura). Reclamações de Qualidade: Investigação e resolução rápidas para qualquer defeito. Troca/Reembolso: Políticas se aplicam a produtos não conformes verificados. Consultoria: Orientações sobre aplicação, armazenamento e otimização de tintas.

Sim! Especializamo-nos em ajustar propriedades de tintas (ex.: correspondência Pantone, compatibilidade com substratos, opções ecológicas) para atender às necessidades específicas de cada projeto.

Nossas tintas estão em conformidade com padrões internacionais como REACH, RoHS e FDA (para aplicações de contato com alimentos). Certificados estão disponíveis sob solicitação.

Trabalhamos com parceiros de transporte confiáveis (DHL, FedEx, transporte marítimo/aéreo) e ajudamos com a documentação de exportação (fatura comercial, lista de embalagem, etc.).

Claro! Conectaremos você com clientes satisfeitos em indústrias semelhantes mediante solicitação.