FAQ

Antwort: Unsere Tintenprodukte haben eine Standard-Haltbarkeit von einem Jahr, wenn sie in ihren originalen, ungeöffneten Behältnissen unter empfohlenen Bedingungen aufbewahrt werden (kühl, trocken und fern von direktem Sonnenlicht). Für spezifische Lagerungsrichtlinien wenden Sie sich bitte an unser technisches Team.

Antwort: Wir bieten mehrere sichere Zahlungsoptionen an, um globale Kunden zu unterstützen: V/V (Banküberweisung) L/C (Kreditbrief) PayPal (für Probestellungen oder kleine Transaktionen) D/P (Dokumente gegen Zahlung) Andere verhandelbare Bedingungen für langjährige Partner.

Antwort: Probestellungen: 3–5 Werktage nach Zahlungsbestätigung. Großaufträge: 7–10 Werktage, abhängig von der Auftragsgröße und den Anpassungsanforderungen. Schneller Optionen können auf Anfrage verfügbar sein.

Antwort: Unser effizienter Arbeitsablauf garantiert Qualität und Konsistenz: Stichprobenfreigabe: Kunden erhalten und bewerten Proben. Bestätigungsphase für Großaufträge: Die Massenproduktion folgt streng den Spezifikationen der genehmigten Probe, einschließlich: Tintenformel (Farbe, Viskosität, Trocknungszeit). Verpackung (Flaschen, Dosen oder individuelle Verpackung auf Wunsch). Beschriftung und Dokumentation (GSD, COA usw.). Qualitätskontrolle: Jeder Batch wird vor dem Versand gründlich getestet.

Antwort: Wir legen Wert auf langfristige Partnerschaften: Technischer Support: Problembehebung bei Druckproblemen (z. B. Haftung, Aushärten). Qualitätsansprüche: Schnelle Untersuchung und Lösung bei Mängeln. Austausch/Rückerstattung: Richtlinien gelten für verifizierte nicht konforme Produkte. Beratung: Ratschläge zur Tintenanwendung, Lagerung und Optimierung.

Ja! Wir spezialisieren uns darauf, Tinteigenschaften (z. B. Pantone-Abstimmung, Trägermaterialverträglichkeit, umweltfreundliche Optionen) für spezifische Projektanforderungen anzupassen.

Unsere Tinten entsprechen internationalen Normen wie REACH, RoHS und FDA (für Lebensmittelkontaktanwendungen). Zertifikate sind auf Anfrage erhältlich.

Wir arbeiten mit zuverlässigen Speditions-partnern (DHL, FedEx, Seefracht/Luftfracht) und unterstützen bei der Erstellung von Exportdokumenten (Handelsrechnung, Verpackungsliste usw.).

Gerne! Wir verbinden Sie auf Wunsch mit zufriedenen Kunden in ähnlichen Branchen.