FAQ

Odpoveď: Náš produkty farieb majú štandardnú dobu platnosti jedného roku, keď sú uložené v pôvodnom, uzatvorenom obale za doporučených podmienok (chladné, suché miesto stranou od priamych slnečných paprskov). Pre konkrétne pokyny týkajúce sa úloženia kontaktujte prosím náš technický tímu.

Odpoveď: Ponúkame viacero bezpečných spôsobov platby na uspokojenie globálnych klientov: T/T (Bankový prevod) L/C (Kreditná listina) PayPal (pre objednávky vzoriek alebo malé transakcie) D/P (Dokumenty proti platbe) Iné vyjednateľné podmienky pre dlhodobých partnerov.

Odpoveď: Ukážkové objednávky: 3–5 pracovných dní po potvrdení platby. Hromadné objednávky: 7–10 pracovných dní, podľa objemu objednávky a požiadaviek na prispôsobenie. Rýchlejšie možnosti môžu byť k dispozícii po žiadosti.

Odpoveď: Náš optimalizovaný pracovný postup zabezpečuje kvalitu a konzistenciu: Schválenie vzoriek: Zákazníci prijímajú a vyhodnocujú vzorky. Potvrdenie hromadnej objednávky: Hromadná výroba sa striktne drží špecifikácií schválených vzoriek, vrátane: Formulácia farby (farba, hustota, čas sušenia). Balenie (flašky, plechy alebo vlastné balenie podľa požiadania). Označovanie a dokumenty (MSDS, COA atď.). Kontrola kvality: Každá dávka prejde dôkladným testovaním pred odoslaním.

Odpoveď: Prioritizujeme dlhodobé partnerstvá: Technická podpora: Riešenie problémov s tlačou (napr. prichytenie, zotrvávanie). Nároky na kvalitu: Rýchle vyšetrenie a riešenie defektov. Nahradenie/Vrátenie: Politiky sa vzťahujú na overené nekonzistentné produkty. Konsultácia: Poradenstvo v oblasti aplikácie farieb, úloženia a optimalizácie.

Áno! Specializujeme sa na prispôsobenie vlastností farieb (napr. zhodnotenie s Pantone, kompatibilita s podložiami, ekologicky príznivé možnosti) podľa špecifických požiadaviek projektu.

Náš inkus splňuje medzinárodné normy, ako sú REACH, RoHS a FDA (pre aplikácie priamočasového kontaktu s potravinami). Certifikáty sú dostupné po žiadosti.

Spolupracujeme s dôveryhodnými prevážkami (DHL, FedEx, morská/létska doprava) a pomáhame pripraviť exportné dokumenty (obchodnú faktúru, zoznam baliek atď.).

Rádi ano! Po žiadosti vás spojíme so spokojnými zákazníkmi z podobných odvetví.