Preguntas frecuentes

Respuesta: Nuestros productos de tinta tienen una vida útil estándar de un año cuando se almacenan en sus envases originales, sin abrir, bajo condiciones recomendadas (lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa). Para obtener pautas específicas de almacenamiento, comuníquese con nuestro equipo técnico.

Respuesta: Ofrecemos múltiples opciones seguras de pago para adaptarnos a clientes globales: T/T (Transferencia Bancaria) L/C (Carta de Crédito) PayPal (para pedidos de muestras o transacciones pequeñas) D/P (Documentos contra Pago) Otros términos negociables para socios a largo plazo.

Respuesta: Pedidos de muestra: 3-5 días hábiles después de la confirmación de pago. Pedidos a granel: 7-10 días hábiles, sujeto al volumen del pedido y los requisitos de personalización. Opciones de envío exprés pueden estar disponibles bajo solicitud.

Respuesta: Nuestro flujo de trabajo optimizado garantiza calidad y consistencia: Aprobación de muestras: Los clientes reciben y evalúan muestras. Confirmación de pedido por mayor: La producción en masa sigue estrictamente las especificaciones de la muestra aprobada, incluyendo: Formulación de tinta (color, viscosidad, tiempo de secado). Embalaje (frascos, latas o embalaje personalizado según solicitud). Etiquetado y documentación (FDS, COA, etc.). Control de Calidad: Cada lote pasa por pruebas rigurosas antes del envío.

Respuesta: Priorizamos asociaciones a largo plazo: Soporte Técnico: Solución de problemas para cuestiones de impresión (por ejemplo, adherencia, curado). Reclamaciones de Calidad: Investigación y resolución rápidas para cualquier defecto. Reemplazo/Reembolso: Políticas aplicables para productos no conformes verificados. Consultoría: Asesoramiento sobre la aplicación, almacenamiento y optimización de tintas.

¡Sí! Nos especializamos en ajustar las propiedades de la tinta (por ejemplo, coincidencia de Pantone, compatibilidad con el sustrato, opciones ecológicas) para satisfacer necesidades específicas del proyecto.

Nuestras tintas cumplen con estándares internacionales como REACH, RoHS y FDA (para aplicaciones de contacto con alimentos). Los certificados están disponibles bajo solicitud.

Trabajamos con socios de transporte fiables (DHL, FedEx, transporte marítimo/aéreo) y ayudamos con la documentación de exportación (factura comercial, lista de embalaje, etc.).

¡Claro! Te conectaremos con clientes satisfechos en industrias similares a petición.