자주 묻는 질문

1. 귀하의 최소 주문 수량(MOQ)은 무엇입니까?

답변: 우리는 MOQ 요구 사항이 없어 샘플 주문과 대량 구매 모두에 유연성을 제공합니다. 더 큰 양으로 진행하기 전에 제품 품질을 평가하기 위해 샘플 주문을 권장합니다.

2. 귀하의 잉크 제품의 유통 기한은 얼마입니까?

답변: 우리의 잉크 제품은 추천 조건(시원하고 건조한 곳, 직사광선을 피함)에서 원래의 봉인된 용기에 보관할 경우 1년의 표준 유통 기한을 가지고 있습니다. 특정 보관 지침에 대해서는 기술 팀에 연락하시기 바랍니다.

3. 어떤 결제 조건을 수락합니까?

답변: 우리는 글로벌 고객을 위해 여러 가지 안전한 결제 옵션을 제공합니다: T/T (은행 송금) L/C (신용장) PayPal (샘플 주문 또는 소액 거래용) D/P (서류 대금 지불) 장기 파트너에게는 협상 가능한 기타 조건.

4. 생산 리드타임은 어떻게 되나요?

답변: 샘플 주문: 결제 확인 후 3–5 영업일 소요. 대량 주문: 7–10 영업일, 주문 양과 맞춤 설정 요구사항에 따라 다름. 요청 시 급행 옵션이 제공될 수 있음.

5. 주문은 어떻게 처리하나요?

답변: 우리의 체계적인 워크플로우는 품질과 일관성을 보장합니다: 샘플 승인: 고객이 샘플을 수령하고 평가합니다. 대량 주문 확정: 대량 생산은 승인된 샘플 사양을 엄격히 따릅니다. 포함 사항: 잉크 조성 (색상, 점도, 건조 시간). 포장 (병, 캔 또는 요청에 따른 맞춤 포장). 라벨링 및 문서 (MSDS, COA 등). 품질 관리: 모든 배치는 출하 전 철저한 테스트를 거칩니다.

6. 어떤 사후 서비스를 제공하나요?

답변: 우리는 장기적인 파트너십을 우선시합니다: 기술 지원: 인쇄 문제 해결 (예:接着, 경화). 품질 클레임: 결함에 대한 신속한 조사 및 해결. 교체/환불: 검증된 불량 제품에 정책 적용. 상담: 잉크 적용, 보관 및 최적화에 대한 조언 제공.

7. 맞춤형 잉크 조성물을 제공하나요?

네! 우리는 프로젝트별 요구 사항에 맞게 잉크 속성을 맞춤화하는 데 특화되어 있습니다 (예: 팬톤 일치, 기판 적합성, 친환경 옵션 등).

8. 귀사의 제품은 어떤 인증을 보유하고 있나요?

우리의 잉크는 REACH, RoHS, FDA (식품 접촉 용도)와 같은 국제 표준에 부합합니다. 인증서는 요청 시 제공됩니다.

9. 배송과 물류는 어떻게 처리하나요?

신뢰할 수 있는 화물 파트너(DHL, FedEx, 해상/항공 화물)와 협력하며 수출 문서(상업 송장, 포장 목록 등)를 지원합니다.

10. 기존 고객사에서의 참고 자료를 제공해줄 수 있나요?

물론입니다! 유사한 산업 분야의 만족스러운 고객들과 연결해 드리겠습니다.